בואו נדבר
תוצאות
תוך חודשיים בלבד העלנו את כמות הכניסות לאתר ב-30%.
תוך חודשיים , הוכפלו המכירות פי 2 .
30%+
Clicks
28%+
ROAS
האתגר המקצועי
משק פנחס , משק חקלאי משפחתי הממוקם במושב כפר קיש, למרגלות הר תבור בגליל התחתון. המשק מתמחה בייצור שמן זית מהחקלאי אל הצרכן , המופק מזני זיתים איכותיים, בעיקר מזן מנזנילו, בתהליך כבישה קרה וללא תוספות .
המשק נוסד בשנות ה-70 על ידי משפחת פנחס, ומנוהל כיום על ידי שי פנחס, חקלאי ולוחם לשעבר, המשלב את אהבתו לאדמה עם מחויבות לאיכות ולמסורת .
האתגר הגדול שלנו הוא תחרות גדולה מול משקים גדולים כמו משק יד מרדכי או משקים פרטיים מצד שני שהם משקים למכירת שמן זית כתית מעולה ובעלי וותק של שנים רבות. בנוסף ישנה חוסר מודעות גדולה לגביי השמנים שנמצאים בסופרמרקטים שהם שמנים מהולים, במחירים נמוכים מאוד שבהם הצרכן הסופי לא מקבל את אותה איכות.
המשק של שי פנחס מוכר שמן זית בכל הגדלים והכמויות: שמן זית 18 ליטר במיכלים גדולים עד שמן זית בבקבוקי 1 ליטר לצרכן הקטן הפרטי.
הגישה המנצחת שלנו
1. ניתוח ראשוני: מיפוי שוק והתמקדות בקהל היעד הנכון
בעידן של ריבוי מתחרים מכל הסוגים, הצעד הראשון בתכנון אסטרטגיה שיווקית היה ביצוע ניתוח SWOP (חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים). ניתוח זה סייע לנו להבין את מיקומו של משק פנחס ביחס לתחרות, ולגבש מפת יתרונות יחסיים אל מול סביבה שיווקית צפופה.
בהגדרת המטרות האסטרטגיות, הבהיר היזם שי פנחס כי מטרת העל היא מכירה לצרכנים פרטיים בלבד, תוך הימנעות מעבודה עם מסעדות ורשתות שיווק, בשל השפעתן על ירידת מחירים שפוגעת בפרנסת החקלאים.
מכאן גובש קהל היעד:
צרכנים פרטיים, בעלי מודעות גבוהה לאיכות, תזונה בריאה או אהבת אוכל גורמה,
שמסוגלים כלכלית לרכוש מוצר פרימיום, במקום להתפשר על שמן זית מזויף ונחות.
2. בידול נוסף: מכירה בכמויות גדולות והגדלת ערך לקוח (LTV)
כדי למקסם את הרווחיות ואת ערך הלקוח, בחרנו להתמקד בצרכנים שקונים כמויות גדולות – כמו קופסאות של 5 ליטר או חבילות עד 18 ליטר במבצע.
הבחירה הזו נשענה על שני עקרונות:
א. משלוח חינם בקנייה מעל 300 ש"ח – תמריץ משמעותי לרכישה גדולה.
ב. הגדלת ערך חיי הלקוח (LTV) – רווחיות גבוהה יותר לכל לקוח חדש.
3. פעולות שבוצעו בהתאם לאסטרטגיה
🛒 קמפיין Google Shopping ממוקד – רק על מוצרים יקרים (מעל 250 ש"ח) כדי לשמור על ROAS גבוה.
🚛 שינוי תנאי המשלוח – הורדנו את הרף למשלוח חינם מ־400 ש"ח ל־300 ש"ח, תוך פיצוי על ידי העלאת מחירים קלה למוצרים הקטנים (1 ליטר / 2 ליטר).
⭐ שיפור אמינות ומוניטין – הוספת חוות דעת אמיתיות לאתר, עידוד לקוחות להשאיר ביקורות בגוגל ובפייסבוק.
🧺 הרחבת מגוון המוצרים – פיתוח מוצרים בינוניים ויצירת חבילות (באנדלים) שיווקיות.
4. שדרוג משמעותי בפייסבוק: מדידה, קריאייטיב ומסרים רגשיים
האלמנט הבא שקיבל דגש מרכזי היה שיפור מערך הפרסום בפייסבוק והפיכתו לערוץ רווחי ויציב:
🔧 הטמעה מקצועית של Pixel Your Site (בתשלום) – תיקנה סטיות מדידה בהמרות ושיפרה דיוק הדיווח למערכת.
🎨 יצירת סדרת קריאייטיבים חדשים – מודעות שמעוררות נוסטלגיה וערכים ישראליים, עם מסרים כגון:
"100% ישראלי אמיתי – 100% כמו של פעם".
📉 ירידה של מעל 30% בעלות לרכישה ממומנת – תוצאה ישירה של הקריאייטיב החדש והמדידה המשופרת.
5. שיווק קהילתי ואורגני: נוכחות בקבוצות פייסבוק נבחרות
במקביל לקידום הממומן, בחרנו לחזק גם את הנראות האורגנית של המותג במשאב שיווקי עוצמתי אך לא ממוסחר: קבוצות פייסבוק.
🔹 השתלבנו בקבוצות ייעודיות של שמן זית מקורי – בהן חברים צרכנים עם מודעות גבוהה לאיכות.
🔹 פרסמנו בקבוצות עירוניות בערים גדולות – כמו תל אביב, חיפה, ראשון לציון ופתח תקווה, מתוך הבנה שמדובר בקהלים חזקים כלכלית ומחוברים לערכים של צרכנות מקומית ואיכותית.
האסטרטגיה איפשרה להגיע ללקוחות "חמים", במקומות שבהם מתקיים שיח אותנטי וקהילתי – ללא צורך בתקציבי פרסום.
6. שיפור חוויית המשתמש: מעקב חכם אחר פעילות באתר
כדי לשפר את ביצועי האתר ולמקסם את אחוז ההמרה, שילבנו כלים לניתוח התנהגות גולשים:
🧠 Yandex Metrica ו־Clarity של מיקרוסופט אפשרו לנו:
– לראות הקלטות אמיתיות של תנועת עכבר וגלילה.
– לזהות נקודות תקיעה או עזיבה של לקוחות פוטנציאליים.
– לשפר ממשקים, טפסים ומסלולי רכישה בהתאם להתנהגות בפועל – לא לפי תחושת בטן.
השינויים שבוצעו בעקבות הנתונים הביאו לעלייה משמעותית בזמני השהייה באתר ולשיפור באחוזי ההשלמה של הזמנות.
7. קמפיינים של מעורבות: וואטסאפ ישיר עם מענה מיידי
זיהינו שלקוחות רבים מעדיפים ליצור קשר ישיר ולא דרך טופס – במיוחד כשהם מהססים אם לרכוש כמות גדולה של שמן.
במהלך זה השקנו:
1. קמפיינים מבוססי "שלח הודעה בוואטסאפ".
2. מענה מיידי באמצעות Auto Replay, כדי שהלקוח יקבל תשובה גם אם אנחנו לא זמינים באותו רגע.
המעבר למענה בוואטסאפ שיפר את יחס ההמרה בצורה דרמטית – לקוחות הרגישו שהם מדברים עם עסק חי, קשוב ומיידי.
8. ניהול דאטה חכם: הקמה של מערכת שיווק מבוססת CRM
בנינו תשתית דיגיטלית שמרכזת את כל הפניות והדאטה של הלקוחות:
📥 כל טלפון או מייל שמתקבל – נשמר אוטומטית ב־CRM.
📤 משם, הנתונים מוזרמים לרצפי שיווק אוטומטיים (Marketing Automation) דרך וואטסאפ, דוא"ל או קמפיינים חוזרים.
באמצעות הטמעה זו:
א. יצרנו קשר רציף עם לקוחות שהתעניינו אך לא קנו.
ב. בנינו קהל לקוחות חוזרים, שאותם ניתן להפעיל שוב ושוב – בקלות וללא עלות פרסום נוספת.
🚀 לסיכום: שיווק עם לב של חקלאי – וראש של דאטה
האסטרטגיה שבנינו עבור משק פנחס מבוססת על חיבור עמוק בין ערכים מסורתיים – חקלאות, איכות, ציונות – לבין כלי שיווק דיגיטליים חדשניים ומדויקים.
מה שעושה את ההבדל זו היכולת לשלב בין עומק רגשי לבין שליטה מלאה בנתונים, התנהגות משתמשים ותגובה מהירה.
אם גם אתם רוצים להחזיק מותג שמוכר הרבה – בלי לאבד את האותנטיות – זה הזמן לדבר איתנו , טומהוק שיווק , סוכנות שיווק דיגיטלית חכמה.
