בואו נדבר
הרבה מאוד אנשים מבינים את הכוח המוטרף של חווית לקוח, של המלצות של לקוחות חוזרים והכוח של סרטוני UGC.
אבל איך יודעים איך לבחור נכון את היוצר תוכן שלכם ומה עושה סרטון UGC טוב לסרטון שמתפוצץ ברשת?
אז אחריי שיצרתי כמה סרטונים ב- סוכנות פרסום שלנו , שסחפו אלפי תגובות אורגניות וכמובן בעקבותיהם כניסות לאתר ורכישות הנה 5 הטיפים שלי שישנו לכם את התוצאות:
- 1. ראיינו את יוצר התוכן שלכם כמה שניתן לפני שאתם מחליטים ללכת על זה. נכון יש לא מעט אתרים ופלטפורמות שמציעים לכם שירותי UGC עם מבחר ענק של יוצרי תוכן /"שחקנים" אבל לא כולם מתאימים לכם לסרטונים גם אם הם חלק מקהל המטרה שהגדרתם מראש.
הדבר הראשוני והמרכזי שאני בוחן בתקשורת הראשונה עם יוצר התוכן היא כימיה ועניין בעולם התוכן שלי .בגדול מהי ההיכרות שלו עם הבעיה שאני מנסה לפתור, למה הוא פנה למודעת הדרושים שלי וכמה סקרנות יש לו להכיר את הפתרון שאנחנו מציעים.
רוב יוצרי התוכן הטובים ביותר, אינם רואים זאת כעבודה אלא כחוויה של יצירת תוכן. הם משלבים את החיים שלהם ואת החוויה האישית שלהם לתהליך ולכן הם מייצרים תוכן שהוא מעניין ולא צפוי.
- 2. תוכן טוב הוא תוכן שתואם את האסטרטגיה הכוללת של המותג.
- אין מצב שאני אתן ליוצר תוכן לפצח לבד את הקריאטיב כי הוא לא תמיד מכיר את המוצר או את קהל היעד. אנחנו כיחידת השיווק של המותג צריכים לתת ליוצר התוכן את המסרים ואת הפידבק שקיבלנו ממשתמשים קודמים בסט המוצרים שלנו.אבל ,אני מקפיד לא לביים את הסצנה במקומו אלא כותב לו תסריט פעולה כסוג של תוכנית חילוץ או מפה להתקדמות ליעד.
מבחינתי איך הוא מצלם את הסצנה , מה הוא לובש ומה הביטויים המדוייקים שהוא יגיד זה פחות רלוונטי . מה שחשוב זה האם משהו בסצנה שכתבתי עבורו מעורר אצלו/ה רגש. אם לא אז משנים את הסצנה.
3. המוצר הוא לא בפרונט, יוצר התוכן הוא במרכז
אומרים ובצדק שעסקים עושים עם אנשים. אותו דבר בסרטון UGC, אני רוצה שהצופה יכיר כמה שיותר במסגרת הזמן הקצרצרה את המצב הרגשי של המשתתף. האם הוא שמח, עצוב , מתוסכל , עייף וכו'.
4. האם יוצר התוכן הוא מעניין אפילו מבלי לשמוע אותו מדבר.
יש את האנשים הללו שיש להם נוכחות בימתית, תקראו לזה כריזמה או כל מילה אחרת אבל הם פשוט מרתקים לצפייה. אם אני משתיק לגמריי את הסרטון של המועמד ליצירת תוכן ומשהו בתנועות גוף, במראה הפיזי , בצורה שהוא מגיב לאינטראקציה חיצונית משאיר אותי מול המסך , זה האיש שלי.
5. משדר אמינות
בסופו של יום יוצרי התוכן מתפרנסים מהעשייה הזו. השאלה אם הוא/היא משדרים אמינות היא שאלה טריקית ביסודה, אבל התשובה היא תמיד אצלנו בתת מודע. כמו התאהבות ממבט ראשון המתרחשת בשניות הראשונות ככה אני מנסה להחליט על בסיס האינטואיציה מה רמת הביטחון והאמינות שהיא נוסכת בי. האם הייתי קונה ממנה רכב משומש מבלי לבדוק את הרכב או לא?
תגובות: