בואו נדבר
הרבה מאוד בעלי עסקים ,מנהלי עסקים באים אלינו למשרד ולרבים מהם יש אותה שאלה:
גדילה עסקית קשורה באופן הדוק לגדילה המנטלית של בעל העסק, שכן הצלחה אינה נמדדת רק באיכות המוצר אלא ביכולת לשווק אותו ביעילות. עסקים רבים מדי מקדישים זמן מועט לשיווק ומתמקדים בתפעול, מה שמוביל לחוסר חשיפה לקהלים חדשים. מחקר שבוצע על מאות עסקים קטנים-בינוניים ב-Tomahawk גילה כי לקוחות נוטים יותר לרכוש ממי שהם מכירים לאורך זמן, מה שמדגיש את חשיבות בניית המותג והחשיפה המתמדת. על מנת להשיג צמיחה משמעותית, בעלי עסקים נדרשים להתגבר על פחדים אישיים ולהיות חלק מהמוצר, לשמש כפרזנטורים ולהיות חשופים לתקשורת.
"איך זה יתכן שאנחנו/אני כל כך מקצועיים וטובים כנותני שירות אבל הלקוחות בוחרים ללכת דווקא לעסקים אחרים "פחות" טובים.
במקום להתעמת עם ההנחה הזו אנחנו תמיד שואלים אותם בחזרה :
כמה אנשים יודעים את זה שאתם העסק הכי טוב בתחומכם?
ממש אנחנו מבקשים מהם הערכה מספרית (כמה מאות, כמה אלפים, עשרות אלפים?)
ואז לאט לאט הם מתחילים להבין את התשובה.
כלל ברזל : מי שמצליח הוא מי שמשווק את העסק הכי טוב
מי שמצליח בעסקים הוא לא מי שהמוצר שלו הוא הטוב ביותר אלא מי שהכי הרבה אנשים מאמינים שהמוצר שלו הכי טוב והם מוכנים לשלם בכספם על הערך הזה שהוא מספק להם.
מהי טעות מספר 1 שבעלי עסקים עושים בשיווק?
עסקים רבים מידי משקיעים זמן מועט מידי בשיווק העסק , ויותר מידי זמן בתפעול העסק.
הבעיה היא בדר"כ לא פונקציה של כסף או חוסר במשאבים אלא פעמים רבות יותר , חוסר הבנה של המשמעות של שיווק לאורך זמן לבניית מותג עם דגש לחשיפה של קהלים חדשים בצורה קבועה.
במחקר שביצענו על מאות עסקים קטנים – בינוניים גילינו כי אנשים נוטים יותר לקנות מאנשים שהם מכירים , כלומר החשיפה אליהם הייתה ממושכת והם ייחסו לאותם פרסונות תכונות מסוימות כמו : אמינות, ידע מקצועי , רמת שירות גבוה, מחיר נוח.
מהי טעות מספר 2 שבעלי עסקים עושים ומונעת מהם לגדול?
לא כל בעלי העסקים הבינו עדיין שעל מנת לגדול בצורה משמעותית , הם צריכים להיות חלק מהמוצר, להיות חשופים לתקשורת ולשמש כפרזנטורים הלכה למעשה של העסק.
פה נכנס המבנה האישיותי של כל בעל עסק והרצון שלו להיות מפורסם או מזוהה עם העסק. ריכזנו פה כמה אמונות מגבילות , שאנחנו חושבים שמייצרים לכם תקרת זכוכית מאוד נמוכה אם הפחדים הללו מנהלים אתכם בעסק. אנחנו מזמינים אתכם לשאול את עצמכם האם הפחד הזה או התחושה הלא נעימה הזו היא אמיתית או סיפור שרק אתם מספרים לעצמכם והסביבה לא שותפה לתחושה הזו.
אילו פחדים מדומים יש לבעלי עסקים?
1. את/ה לא אוהבים להצטלם.
יש לכם איזושהו פחד טבעי ממצלמה או יותר חמור, אתם מתפדחים מכל סרטון וידאו שבו אתם מופיעים.
בחנו את עצמכם : האם אתם כאלו?
קחו את עשרת התמונות האחרונות בהן צילמו אתכם מישהו קרוב אליכם.
האם אהבת את עצמכם במעל 50% מן התמונות? אם התשובה היא לא, יש לכם עבודה פנימית לעשות.
הפתרון שלנו: Fake it , until you make it.
צרו לעצמכם אתגר יומי בו אתם מעלים כל יום תמונה או .סרטון שלכם במשך 21 יום.
מומלץ לנסות להעלות טיקטוק יומי בנושא מסוים. תופתעו לגלות את התגובות של האנשים.
2. אתם לא פעילים בקבוצות וואטסאפ מקצועיות :
חבל,כי זהו מאגר ידע לא מבוטל (חכמת ההמונים) שככל שיכירו אתכם יותר אנשים, תוכלו ליצור יותר קשרים חברתיים ומקצועיים.
3. אתם לא אוהבים להתבלט.
אתם אנשים מופנמים בטבע שלכם. אמנם אנחנו מסכימים שאופי ומידת מוחצנות היא אכן תכונה מולדת אבל רגע, ממתי לתעד משהו במרחב הציבורי או לכתוב בלינקדאין נראה לכם כל כך מפחיד ומאיים? לפעמים זה דווקא יותר קל להתחיל באונליין, מאחורי המקלדת ומשם להתקדם לשיחה אמיתית , בלייב.
4. התחושה המוטעית שאין לך משהו מיוחד להגיד.
כל אחד מאיתנו במשך יום העבודה הארוך שלו מתנסה בעשרות אתגרים ונתקל בעשרות בעיות מקצועיות. כל אחד מוצא את הפתרון המתאים לו, אך האם זה אומר שהפתרונות האחרים פחות טובים? בהחלט לא בטוח. לא הייתם שמחים להכיר עוד דרכים של אנשים אחרים וללמוד מהניסיון שלהם? שתפו!
5. הפחד לטעות.
רוב האנשים פוחדים לצאת פארשים או להיתפס לא מקצועיים בזמן שהם מדברים בפומבי ולכן חלק מן האנשים לא משתתפים בפאנלים מקצועיים או לא נואמים מול קהל.
גם אני מאלו. אבל ככל שתתרגלו את המצגת שלכם עשרות פעמים מול אנשים שאתם יודעים שהם מסוגלים גם לפרגן, תגלו שהשד לא כזה נורא.
6. תופעת מה יגידו?
לאנשים לא באמת אכפת מה אתם עושים זו האמת.
אבל אם אתם יודעים לעשות משהו סופר מגניב או יש לכם כישרון מיוחד כולם ישמחו להכיר אתכם.
אז תהיו קריאטיביים ושימו פס על כל השאר.
תגובות: