בואו נדבר
לפעמים כדאי לעצור את התנהלות השוטפת בעסק ולהתעמק בנושא האנליזה של הנתונים באתר. לדוגמא מה אומר כל EVENT בגוגל אנליטקס 4 החדש. אז היום נעשה בלוג מפורט מאוד על הנושא החשוב הזה.
גוגל אנליטיקס 4 (GA4) מסווג אירועים לארבעה סוגים עיקריים כדי לספק מעקב מקיף אחר התנהגות משתמשים באתר. אלו כוללים אירועים אוטומטיים (Automatically Events), מדידות משופרות (Enhanced Measurements) שלא היו קיימות ביוניברסל אנליטיקס, אירועים מומלצים (Recommended Events) שגוגל מציעה, ואירועים מותאמים אישית (Custom Events) המותאמים לצרכים עסקיים ספציפיים. לדוגמה, אירוע `user_engagement` מוגדר כמשתמש שנשאר לפחות 10 שניות בדף אליו הגיע, מה שמעיד על מעורבותו ואינו החלטה מיידית לעזוב את העמוד.
בעיקרון בגוגל אנליטקס 4- GA4 יש 4 סוגי EVENTS שונים:
א. AUTOMATICALLY EVENTS – אלו הם אירועים , שגוגל עוקב אחריהם בצורת ברירת המחדל.
ב. ENHANCED MESSAREMENTS – אלו הם אירועים שגם גוגל עוקב אחריהם בצורה אוטומטית , מובנית בגוגל GA4 , אבל הם לא היו קיימים בגרסה הקודמת שנקראת יוניברסל. לדוגמא פעם ראשונה שאנליטקס עוקב כמדד אירוע ייחודי שנקרא קליקים , scrolling ו- עוד דוגמאות שתיכף נדון בהם.
ג. יש את ה- RECOMMENDED EVENTS שהם אירועים , EVENTS שגוגל ממליץ לכם לעקוב אחריהם.
ד. אחרונים חביבים – CUSTOM EVENTS , אלו הם אירועים שהם חשובים לכם ולכן אתם מוסיפים אותם.
AUTOMATICALLY EVENTS
נתחיל במשהו קל ….. FIRST _SESSION – הוא אירוע שנוצר בפעם היחידה והראשונה שהלקוח נוחת אצלכם באתר.
לעומתו SESSION_START הוא כל פעם שמתחיל SESSION חדש . בצורה הדיפולטיבית אם לא שינתם את ההגדרה זה אומר פעם בחצי שעה נוצר סשיין חדש. אם נכנסתם פעם אחת בבוקר ופעם אחת בלילה , זה ייספר כשתי פעמים.
אירוע נוסף שהוא חשוב להכיר הוא user_enagenement שמוגדר ככל פעם שיוזר נשאר לפחות 10 שניות בדף שהוא הגיע אליו. כלומר היה מעורב בדף , קרא או גלגל. לא ישר החליט לעזוב את העמוד. זה נותן אינדקציה טובה כמה הדפים מעניינים את הלקוחות.
Enhanced Measurement
כאמור אלו הם אוסף של אירועים EVENTS שלא היו קיימים בגוגל אנליטקס ו- GA4 עוקב אחריהם :
Page views, scrolls , outbound clicks , site search , video engagement file downloads , form interactions
לכל האיוונטים הללו אפשר להגיע דרך WEB STREAM DETAILS
ולהגדיר איזה מהם שיהיו פעילים ואילו לא , פרט לדפים נצפים שאותו אי אפשר לבטל והוא תמיד ייספור נתונים.
*** חשוב לדעת שרוב האיוונטים הללו ירשמו באנליטקס באיזור EVENTS רק לאחר 24 שעות ויותר. אז אל תצפו לראות אותם מייד.
Recommended Events
רשימה של איוונטים שמופיעים בלינק הזה :
https://support.google.com/analytics/answer/9267735?hl=en
וגוגל חושבת שכדאי לעקוב אחריהם כדי לקבל יותר מידע על העסק.
לכל אירוע כזה , יש את הדוקומנטציה , של איזו פרמטרים ה- EVENT הזה יכול לקבל . נניח ואנחנו באתר של איקומרס אז נרצה לשרשר לדאטה LAYER גם את הפרמטרים של העסקה :
Custom Events
הדרך שלך להגדיר בעצמך , אירוע EVENT כפי שאתה מעוניין . וזה יכול להיות כמעט כל דבר. נניח לחיצה על לייבל מסויים בתפריט הראשי – השירותים שלנו לדוגמא.
מהם ההבדלים העיקריים בין יוניברסל אנליטקס לגוגל GA4
גוגל אנליטקס 4, בקיצור GA4, מהווה שינוי משמעותי באופן איסוף, עיבוד ודיווח של נתוני ניתוח. להלן ההבדלים העיקריים:
כיצד שונה מודל איסוף הנתונים בין יוניברסל אנליטיקס ל-GA4?
יוניברסל אנליטקס הישן היה מבוסס על SESSIONS . כלומר הוא היה מקבץ אינטראקציות של משתמשים (התאמות) בתוך מסגרת זמן נתונה.
סשיין מוגדר כקבוצה של אינטראקציות (היטים) המתרחשות באתר שלך בתוך מסגרת זמן נתונה. אינטראקציות אלו יכולות לכלול צפיות בדף, אירועים, אינטראקציות חברתיות ועסקאות מסחר אלקטרוני. פעילויות באתר משמשות להבנת הזרימה וההתנהגות של המשתמשים באתר שלך.
מה קובע את משך הזמן של סשיין ביוניברסל אנליטיקס?
הסשיין מסתיים לאחר 30 דקות של חוסר פעילות. זוהי ברירת המחדל ואפשר לשנות זאת.
-סשיין מסתיים בשעה חצות . החלק השני שלאחר חצות הוא יעבור לסשיין אחר.
-סשיין חדש נפתח אם מקור התנועה משתנה . לדוגמא באת מקמפיין ממומן ועזבת את האתר ואז חזרת ממייל שקיבלת. כאן ירשמו 2 סשיינים שונים.
2. מעקב - אחר פלטפורמות שונות CROSS Platforms
בגוגל אנליטיקס 4 כל הכניסות של המשתמש מפלטפורמות שונות יחשבו כפעילות אחת בנכס. נניח עם היוזר היה גם באתר ונרשם לשירות ואז נכנס לאפליקציה עם אותו שם משתמש , ירשם כפעילות אחת.
כיצד שונה מעקב אחר אירועים עיקריים (EVENTS) בין יוניברסל אנליטיקס ל-GA4?
גוגל אנליטקס 3 דורש הגדרה ידנית למעקב אחר אירועים, כולל הגדרת קטגוריה (CATEGORY), פעולה (EVENT) ותווית (LABEL) עבור כל אירוע.
בגוגל אנליטקס 4 יש אירועים (EVENTS) שנמדדים בצורה אוטומטית , יש כאלו שמוטמעים בצורה אישית.
אילו יכולות מדידה משופרות מציע GA4 בהשוואה ליוניברסל אנליטיקס?
גוגל אנליטקס 3 מעקב דפים בסיסי עם שיפורים אופציונליים באמצעות הטמעה נוספת.
בגרסה 4 מציע יכולות מדידה משופרות מחוץ לקופסה, כולל מעקב אחר גלילה, מעקב אחר חיפוש באתר, מעקב אחר מעורבות וידאו והורדות קבצים.
כיצד שונים ממשק המשתמש ויכולות הדיווח בין יוניברסל אנליטיקס ל-GA4?
גוגל אנליטקס 3 מציע בעיקר אוסף של דוחות קבועים מראש עם יכולות חקירה מצומצמות יותר בהשוואה לגרסה GA4.
כיצד שונה גישת GA4 לפרטיות המשתמש בהשוואה ליוניברסל אנליטיקס?
גוגל אנליטקס 3 תלוי יותר בקובצי Cookie, מה שמציב אתגרים עם תקנות הפרטיות המתפתחות.
כיצד שונות יכולות למידת המכונה בין יוניברסל אנליטיקס ל-GA4?
גוגל אנליטקס 3 יכולות למידת מכונה מוגבלות, עם זיהוי אנומליות בסיסי ותובנות אוטומטיות. בגרסה 4 יכולות למידת מכונה משופרות, מתן מדדים חזויים (למשל, הסתברות רכישה, הסתברות נטישה) ותובנות אוטומטיות כדי לסייע בזיהוי מגמות וחריגות.
כיצד משפיעה האינטגרציה של GA4 על נתוני אפליקציות ואתרים בהשוואה ליוניברסל אנליטיקס?
הפרדה מוחלטת בגרסה 3 , של תנועה באפליקציות אל מול תנועה באתר.
בגוגל אנליטקס 4 הכל מאוחד בנקודת מבט אחת.
מהם היתרונות העיקריים של GA4 כפלטפורמת ניתוח מודרנית?
לסיכום, GA4 נועד לספק פלטפורמת ניתוח מקיפה וגמישה יותר הנותנת מענה לצורכי מעקב מודרניים, תוך התמקדות בהתנהגות משתמשים על פני מספר פלטפורמות, תכונות פרטיות משופרות ותובנות עוצמתיות של למידת מכונה.
תגובות: